การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของ Apple เว็บตรงฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เต็มไปด้วยความกระตือรือร้น ซึ่งมักจะสงวนไว้สำหรับงานแต่งงานของราชวงศ์และวัคซีนสำหรับโรคร้ายแรง การเปิดตัว iPhone6 ครั้งล่าสุดนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ที่น่าตื่นเต้น – ApplePay ซึ่งหากนำไปใช้กันอย่างแพร่หลาย จะช่วยให้ลูกค้าที่ฉลาดของ Apple สามารถชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จากโทรศัพท์ของพวกเขาในสถานการณ์ที่พวกเขาจะใช้บัตรเครดิตหรือเงินสด
ในไม่ช้าคนอเมริกันจะสามารถทำอะไรบางอย่างที่ชาวเคนยาทำทุกวัน
เป็นเวลาสิบปี M-PESAซึ่งเป็นระบบชำระเงินมือถือที่นำเสนอโดย Safaricom มีการใช้งานโดยชาวเคนยาที่เป็นผู้ใหญ่มากกว่าสองในสามและเป็นต้นแบบสำหรับการเริ่มต้นการชำระเงินดิจิทัลหลายร้อยแห่งทั่วแอฟริกาและทั่วโลก
เหตุผลที่เคนยานำหน้าสหรัฐฯ ในด้านเงินบนมือถือ 10 ปีนั้นง่ายมาก เคนยาต้องการระบบการชำระเงินทางโทรศัพท์อย่างเร่งด่วนมากกว่าที่สหรัฐฯ ทำ การรุกของบัตรเครดิต (และ) ต่ำในเคนยา ชาวเคนยาส่วนใหญ่ไม่มีบัญชีธนาคาร ทำให้เช็คกระดาษไร้ประโยชน์เป็นส่วนใหญ่สำหรับธุรกรรมทั้งหมด ยกเว้นธุรกรรมที่ใหญ่ที่สุด M-PESA เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับสถานะที่เป็นอยู่สำหรับการโอนเงินจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง ก่อนที่คุณจะสามารถโอนเงินผ่านข้อความ SMS ได้ เป็นเรื่องปกติที่จะให้บิลกองหนึ่งแก่คนขับแท็กซี่ที่มุ่งหน้าไปยังเมืองนั้นและขอให้เขาชำระเงินให้คุณ
ในทางกลับกัน ในสหรัฐอเมริกา เรามีระบบบัตรเครดิตและตรวจสอบว่าแม้จะมีการฉ้อโกง ความไร้ประสิทธิภาพ และข้อบกพร่องอื่นๆ ก็ใช้ได้ดีพอที่จะทำให้ผู้บริโภคใช้จ่ายได้หลายล้านล้านเหรียญ ระบบของเราถึงแม้จะไม่สมบูรณ์แบบก็เพียงพอแล้ว และดีพอที่เป็นปัญหา
‘ดีพอ’ ขวางทางนวัตกรรม
เมื่อประเทศประสบปัญหาที่ไม่มีทางออกที่ดี ก็มักจะตอบสนองด้วยคลื่นแห่งนวัตกรรมและการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน
เมื่อต้องเผชิญกับการอพยพย้ายถิ่นในชนบทสู่เมืองครั้งใหญ่ จีนได้ลงทุนในระบบรถไฟความเร็วสูงที่น่าอิจฉา ซึ่งช่วยให้แรงงานข้ามชาติหลายร้อยล้านคนสามารถกลับบ้านได้ในวันหยุดปีใหม่ การผสมผสานระหว่างทางหลวงและการเดินทางทางอากาศที่โดดเด่นของสหรัฐฯ ทำงานได้ดีพอ แม้จะมีโครงสร้างพื้นฐานที่เก่าแก่และการเดินทางทางอากาศที่น่าผิดหวังอยู่เสมอก็ตาม ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้ที่รถไฟความเร็วสูงจะได้รับการฉุดลากที่นี่ แม้จะมีประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมที่ชัดเจนก็ตาม
เมื่อระบบดีพอ เราก็รักษาไว้ บางทีก็ดี บางทีก็แย่ แทบจะไม่เคยทิ้งระบบที่ดีและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อเติมสุญญากาศที่เราสร้างขึ้น ในทางกลับกัน ระบบที่ดีพอมักจะปิดกั้นนวัตกรรม เพื่อป้องกันการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในพื้นที่นั้นๆ
ฉันกำลังคิดถึงพลวัตของ “ดีพอ” ในบริบทของอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ฉันทำงานมาตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา ไม่นานหลังจากการถือกำเนิดของเว็บเชิงพาณิชย์ ฉันได้ช่วยประดิษฐ์เทคโนโลยีที่น่ากลัวที่ยังคงมีอยู่ เพราะมันดีพอที่จะอยู่รอด นั่นคือโฆษณาป๊อปอัป
เจ้านายของฉันในการเริ่มต้นอินเทอร์เน็ตในช่วงต้นท้าทายให้ฉันหารายได้เพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของเราซึ่งก็คือหน้าเว็บที่มีการโฮสต์ เนื่องจากผู้ใช้สามารถใส่เนื้อหาใด ๆ ที่พวกเขาต้องการบนหน้าเหล่านั้น ผู้โฆษณาจึงไม่เต็มใจที่จะวางโฆษณาบนหน้าเว็บ วิธีแก้ปัญหาของฉัน: เราจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของเราส่งหน้าผู้ใช้ และเราจะขายโฆษณาในหน้าต่างใหม่นั้น โฆษณาขายดีจนเราสามารถขายธุรกิจของเราให้กับบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ได้ พวกเขายังทำงานได้ดีพอที่ผู้โฆษณาออนไลน์ที่ไม่น่าเชื่อถือทุกคนได้เพิ่มเครื่องมือที่น่ากลัวลงในสินค้าคงคลังของตน
การยอมรับอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตนี้นำไปสู่การคุกคามอีเมลและประสบการณ์ที่แปลกประหลาดในการกลายเป็นหัวข้อของบทพูดคนเดียวทางโทรทัศน์ในช่วงดึก แต่ฉันได้เขียนเกี่ยวกับประสบการณ์นี้เพราะฉันคิดว่าลักษณะของเว็บที่สนับสนุนการโฆษณาทั้งหมดเป็นตัวอย่างของสถานการณ์ที่ความดีเพียงพอไม่ดีพอ
กรณีตรงประเด็น: การโฆษณาทางเว็บ
มีโฆษณาเว็บชุดย่อยหนึ่งที่ทำงานได้ดี เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถขายโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามความสนใจของคุณ เพราะเราบอกเครื่องมือค้นหาว่าเรากำลังมองหาอะไร ค้นหา “roofer North Adams MA” และโฆษณาที่ได้มาจากบริษัทมุงหลังคาในท้องถิ่นน่าจะเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับทั้งผู้โฆษณาและลูกค้า แต่การฉาบเว็บไซต์หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นด้วยโฆษณามุงหลังคา หรือบุกรุกฟีด Facebook ของใครก็ตามที่อาศัยอยู่ในแมสซาชูเซตส์ตะวันตกด้วยข้อเสนอนี้ได้ผลน้อยกว่ามาก
ไม่นานหลังจากเปิดตัว “โฆษณาแบนเนอร์” บนเว็บในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ผู้ชมคลิกโฆษณามากถึง 7 จาก 100 รายการเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่เราได้สอนตัวเองให้เพิกเฉยต่อโฆษณาเหล่านั้น ตอนนี้อัตราการคลิก 1 ใน 1,000 เป็นเรื่องปกติมากขึ้น
ทั้งผู้โฆษณาและลูกค้าต่างเกลียดการโฆษณาบนเว็บ แต่ก็ยังคงมีอยู่ เพราะเป็นวิธีที่ดีพอที่จะสร้างรายได้ที่อนุญาตให้บริการต่างๆ เช่น Facebook ให้บริการผู้ใช้กว่าพันล้านคนโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
แทนที่จะละทิ้งการโฆษณาออนไลน์ บริษัทต่างๆ เช่น Facebook มีแรงจูงใจที่จะทำการปรับปรุงเพิ่มเติม ด้วยความหวังว่าจะทำให้เราเกลียดโฆษณาน้อยลง พวกเขารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมออนไลน์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งมาเพื่อเราโดยเฉพาะ มันไม่ทำงาน
โฆษณาบน Facebook ทำงานได้ไม่ดีพอๆ กับโฆษณาแบนเนอร์อื่นๆ และจนถึงตอนนี้ ผู้โฆษณายินดีจ่ายเพียงหนึ่งในสิบของโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้ออนไลน์ เนื่องจากต้องการเข้าถึงผ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์กระดาษที่ไม่เจาะจงเป้าหมาย
เป็นคุณลักษณะของระบบที่ “ดีพอ” ที่เราเพิ่มเป็นสองเท่าแทนที่จะละทิ้งและเริ่มต้นใหม่
ตราบใดที่ Facebook สามารถรองรับค่าใช้จ่ายด้วยรูปแบบรายได้ที่ดีเพียงพอ และสัญญากับนักลงทุนว่าพวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นจริงในเร็วๆ นี้ พวกเขาจะขายโฆษณาต่อไปและทำให้ผู้ใช้อยู่ภายใต้การเฝ้าระวังที่เข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ
ผลที่ตามมาของพลเมืองจากการฝึกอบรมคนรุ่นที่โต้ตอบออนไลน์ทั้งหมดของพวกเขาจะถูกติดตาม ป้อนลงในฐานข้อมูล และรวมเป็น “บันทึกถาวร” ดิจิทัลนั้นอยู่นอกเหนือแคลคูลัสของบริษัท มากเท่ากับภาวะโลกร้อนส่วนใหญ่ยังคงอยู่นอกแคลคูลัสของผู้ผลิตรถยนต์และสายการบิน .
จำเป็นต้องตั้งคำถามกับสมมติฐาน
การแก้ไขระบบที่ “ดีพอ” นั้นยาก แต่เป็นโอกาสสำหรับผลกระทบทางสังคมที่น่าทึ่งและมักจะได้รับผลกำไรมหาศาล
ตัวอย่างเช่น หากรถยนต์ไฟฟ้าของเทสลากลายเป็นวิธีการขนส่งหลักในราคาประหยัด ผู้ถือหุ้นของบริษัทจะเห็นผลตอบแทนมหาศาลจากการลงทุน และการปล่อยยานพาหนะจะลดลงอย่างมาก
จากการตั้งคำถามสมมติฐานพื้นฐานสองประการของอุตสาหกรรมยานยนต์ – รถยนต์ไฟฟ้ามีไว้สำหรับนักอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ไม่ใช่ผู้ชื่นชอบรถยนต์สมรรถนะสูง และผู้ขับขี่จะต้องมีเครือข่ายสถานีเติมน้ำมันก่อนซื้อรถยนต์ไฟฟ้า – เทสลาอาจเปลี่ยนวิธีการทำงานของการขนส่งในอเมริกาในลักษณะที่เปลี่ยนไปทีละน้อย ในการประหยัดเชื้อเพลิงไม่ได้
แต่ระบบทางหลวง การเติมน้ำมัน และระบบตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ขนาดใหญ่ของอเมริกาเป็นระบบคลาสสิกที่ดีพอและมีแนวโน้มที่จะมีความยืดหยุ่นมากกว่าที่เราคิด เงินจำนวนมหาศาลขึ้นอยู่กับระบบที่มีอยู่เหล่านี้ และเจ้าของระบบเหล่านี้มีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่จะปกป้องพวกเขาจากการหยุดชะงัก
เรามักได้รับการสนับสนุนให้จินตนาการถึงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงผ่านเทคโนโลยี ในหนังสือเล่มใหม่ของเขาZero to Oneนักลงทุนร่วมลงทุน Peter Thiel กระตุ้นให้ผู้อ่านสร้างระบบใหม่อย่างสิ้นเชิง แทนที่จะขยายและปรับขนาดระบบที่มีอยู่
ระบบใหม่เหล่านี้อาศัยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ในการ “จากศูนย์เป็นหนึ่ง” ตามที่ธีลกำหนด คือการแนะนำความสามารถชุดใหม่สู่โลกผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ปัญหาคือระบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในช่วงเวลาหนึ่งสามารถกลายเป็นระบบที่ “ดีพอ” ที่เราต้องเอาชนะเมื่ออายุมากขึ้นและกลายเป็นหินปูน
ระบบที่ไม่เกาะติด: ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี
ใบสั่งยาของ Thiel สำหรับการแก้ไขระบบที่ติดขัดเป็นส่วนที่สร้างแรงบันดาลใจและน่าสะพรึงกลัว
นับเป็นแรงบันดาลใจที่จะเห็นระบบใหม่ทำให้ระบบเก่าล้าสมัย เลิกใช้ระบบที่ผสมผสานกัน เช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต เพื่อสนับสนุนระบบใหม่ที่มีแรงเสียดทานต่ำ แต่ข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้หน่วยงานทั้งหมดอยู่ในมือของวิศวกรและผู้ประกอบการ มันฉายภาพอนาคตที่การตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคตโดยรวมของเราคือการตัดสินใจทางวิศวกรรมเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่การตัดสินใจทางสังคมหรือการเมือง
ในโลกของ Thiel เราไม่ได้แก้ไขระบบที่ “ดีพอ” – เราแซงหน้าพวกเขาด้วยเทคโนโลยีใหม่ แต่ระบบที่ไม่ติดขัดไม่ได้เป็นเพียงความท้าทายทางเทคโนโลยีเท่านั้น มันเป็นความท้าทายทางสังคมและการเมืองเช่นกัน เนื่องจากบริษัทที่ทำกำไรจากระบบที่ “ดีพอ” มีแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย การเปลี่ยนแปลงจึงต้องมาจากภายนอก จากแรงกดดันทางสังคมหรือความเป็นผู้นำทางการเมือง สินค้าโภคภัณฑ์ที่ขาดแคลนในอเมริการ่วมสมัย
เมื่อเรามองไปยังระบบที่กลายเป็นหินปูนที่ไม่เกาะติด เราอาจพบความหวังจากแนวปฏิบัติที่นักประดิษฐ์ทางเทคโนโลยีไม่ค่อยยกย่อง: กฎระเบียบ
เมื่อผลข้างเคียงของระบบ “ดีเพียงพอ” มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสาธารณชนทั่วไป หน่วยงานกำกับดูแลจะบังคับให้ผู้เล่นที่มีอยู่ต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เมื่อการปล่อยก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์จากรถยนต์ทำให้อากาศในเมืองใหญ่ๆ ของอเมริกาเป็นพิษต่อผู้อยู่อาศัยบางคน สภาคองเกรสได้ผ่านพระราชบัญญัติ Clean Air และสั่งให้ใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น เครื่องฟอกไอเสียเชิงเร่งปฏิกิริยา เพื่อต่อสู้กับการเผาไหม้ที่ไม่สมบูรณ์
หมอกควันปกคลุมกรุงปักกิ่ง
ประเทศอย่างจีนและอินเดียมีทางเลือกในการรับมือกับความท้าทายเรื่องมลพิษทางอากาศในเมืองใหญ่ของตน พวกเขาสามารถเรียกร้องการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น ปรับปรุง “ดีเพียงพอ” เช่นเดียวกับที่สหรัฐฯ ทำกับ Clean Air Act หรือพวกเขาสามารถแสวงหาการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ผ่านกฎระเบียบและต้องการโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมจากนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรของพวกเขา ในกรุงปักกิ่งที่ซึ่งอากาศไม่ดีต่อสุขภาพในการหายใจมากกว่าครึ่งเวลา นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่น่าจะแก้ปัญหาการดำเนินการร่วมกันขนาดใหญ่ได้
ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีเตือน “จับตามกฎระเบียบ” การใช้กฎระเบียบเพื่อปกป้องระบบเก่าที่ล้าสมัย แต่ระบบที่ “ดีพอ” ยังคงมีอยู่แม้ในพื้นที่ที่ไม่ได้รับการควบคุม เช่น อินเทอร์เน็ต บางทีสิ่งที่เราต้องการคือแนวทางใหม่: พิจารณากฎระเบียบที่บังคับใช้นวัตกรรมอย่างรอบคอบ
หากจีนต้องการเป็นผู้นำเศรษฐกิจพลังงานใหม่ พวกเขาจะไม่เพียงแต่ซ่อมอากาศของปักกิ่งเท่านั้น แต่ยังต้องนำโลกไปสู่แนวทางแก้ไขปัญหาใหม่
ด้วยกฎระเบียบอันทรงพลังที่ให้รางวัลแก่นวัตกรรมด้านพลังงาน จีนสามารถค้นหาเส้นทางสู่การพัฒนาเมืองและอากาศที่ระบายอากาศได้ และพวกเราที่เหลืออาจเรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับพลังของเทคโนโลยีที่จับคู่กับกฎหมาย เพื่อช่วยเราแก้ไขระบบที่ “ดีพอ” ที่เรากำลังติดอยู่ในขณะนี้ สล็อตเว็บตรง , ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรง
